Konfliktberatung

Wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es manchmal zu Konflikten, die eskalieren und dann ohne die Unterstützung Dritter nicht zu lösen sind:
Wir unterstützen Teams, Abteilungen und Führungskräfte dabei, schwierige zwischenmenschliche Konflikte zu klären.

 

Projekt

Das Projekt

  • Zwischenmenschliche Konflikte klären

Unser Auftraggeber

Vertriebsdirektor Europa und Asien

  • 12.000 Mitarbeiter
  • technische Dienstleistungen

 

sucht ...

  • externe Moderation zur Lösung verhärteter zwischenmenschlicher Konflikte

 

Auslöser

  • Umgangston im Team belehrend, aggressiv, anklagend
  • Mitarbeiter schwärzen sich gegenseitig an
  • Teamleiterin fällt wegen emotionaler Überlastung aus

Unser Angebot

wir …

  • achten auf Allparteilichkeit in der Begleitung
  • steuern so, dass sich Wunden schließen und keine neuen entstehen
  • führen das Gespräch von der inhaltlichen auf die emotionale Ebene
  • decken verborgene Themen auf
  • verlangsamen den Schlagabtausch, damit einfühlsam zugehört wird

Beratungsablauf