Konfliktberatung

Wo Menschen zusammenarbeiten, kommt es manchmal zu Konflikten, die eskalieren und dann ohne die Unterstützung Dritter nicht zu lösen sind:
Wir unterstützen Teams, Abteilungen und Führungskräfte dabei, schwierige zwischenmenschliche Konflikte zu klären.

Das Projekt: Zwischenmenschliche Konflikte klären

Unser Auftraggeber

Vertriebsdirektor Europa und Asien

• 12.000 Mitarbeiter
• technische Dienstleistungen

sucht ...

• externe Moderation zur Lösung verhärteter zwischenmenschlicher Konflikte

Auslöser

• Umgangston im Team belehrend, aggressiv, anklagend
• Mitarbeiter schwärzen sich gegenseitig an
• Teamleiterin fällt wegen emotionaler Überlastung aus

Unser Angebot

wir …

• achten auf Allparteilichkeit in der Begleitung
• steuern so, dass sich Wunden schließen und keine neuen entstehen
• führen das Gespräch von der inhaltlichen auf die emotionale Ebene
• decken verborgene Themen auf
• verlangsamen den Schlagabtausch, damit einfühlsam zugehört wird

Beratungsablauf